Smluvní podmínky

 

Obchodní podmínky.

 

Dodací lhůty:

- zboží na skladě do 6 dnů

- zboží, které není na skladě je dodací lhůta 12 dnů, dodací lhůta může být prodloužena z důvodu

zpoždění dodávek dovozce (výrobce),v tom případě vás budeme informovat o předpokládaném termínů dodání,

V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci do 12 dnů, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek. V tom případě si však vyžádá odsouhlasení kupujícího. Dodací lhůta se považuje za splněnou včas, jestliže zboží bude připraveno v místě plnění k předání nejpozději poslední den sjednané nebo dodatečně sjednané dodací lhůty.

-zákazník má  právo na zrušení objednávky.

-dodavatel fa.U&M parts s.r.o.má právo na zrušení objednávky  jsou-li  nečekaně  vyprodány zásoby, nebo byla zjištěna špatná kvalita zboží při expedici.


VÝMĚNA ZBOŽÍ

-V případě potřeby , Vám nepoužité a nepoškozené zboží, po předcházející emailové domluvě rádi   vyměníme.


-Zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši fakturační adresu, včetně  kopie faktury.

-Bude-li zboží v pořádku, tj. bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, obratem Vám zašleme nově zboží.

 

KONTROLA  ZBOŽÍ PŘI DODÁNÍ ZÁKAZNÍKOVY KURÝRNÍ SLUŽBOU.

 Reklamace doručené zásilky prostřednictvím kurýrní služby.
Při dodání zboží zkontrolujte dodanou zásilku. Za poškození zboží během přepravy odpovídá přepravce. Pokud je zásilka poškozena je nutné, aby příjemce sepsal s přepravcem reklamační protokol. Ihned prosím kontaktujte přepravní službu.Nejpozději do dvou dnů od doručení.

V případě nedodržení postupu,reklamace poškození nemůže být uznána.

 


 


 


ZÁRUKA A REKLAMACE

-Na veškeré námi nabízené zboží je poskytována záruka v zákonné lhůtě

 24 měsíců.

 

Tato záruka platí pro běžné spotřebitele,neplatí při nákupu na IČO, živnostenský list.

Při nákupu  na IČO platí tyto obchodní podmínky,

Pokud tedy podnikatel nakupuje jako podnikatel a nechá na fakturu napsat svoje IČO, nemá spotřebitelskou ochranu. 

Při nákupu na IČO je záruka na elektrospotřebiče 6 měsíců a ostatní zboží 12měsíců.

Pro běžné zákazníky je 24 měsíců.



-Reklamované zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši  adresu  včetně kopie faktury , uvedení důvodu reklamace , vyřízení reklamace do čtrnácti dnů.

 

 


-Bude-li Vaše reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, zboží Vám bude vráceno zpět na Vaši adresu.

-Bude-li Vaše reklamace uznána, obratem Vám zašleme zboží nové nebo vrátíme kupní cenu.

-V případě, že nebude možné reklamované zboží v dohledné době vyměnit (např. že toto zboží není dlouhodobě skladem či se již nevyrábí), budeme Vás kontaktovat pro dojednání způsobu vrácení peněz.

-Náklady spojené s neoprávněnou reklamací, nese zákazník.

-Náklady na přepravné , je-li reklamace uznána, nese prodávající.

 

Pokud bude reklamace uznána , obdrží zákazník finanční prostředky do čtrnácti dnů včetně nákladů s odesláním zboží.

 

 


VRÁCENÍ ZBOŽÍ

-Veškeré zboží zakoupené můžete  vrátit do 14 dnů od jeho převzetí.

Toto právo odst. od kupní smlouvy je podmíněno nákupem jako Koncový spotřebitel ,tzn. nikoliv jako Podnikatelský subjekt nakupen na ičo.

 

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud vznikne spor mezi spotřebitelem a prodávajícím, je spotřebitel oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci za účelem uzavření dohody s prodávajícím na ČOI, stránky na www.coi.cz. 
Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb

 

https://www.coi.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/

 

 

 

Příspěvek na ekologickou likvidaci elektrospotřebičů Recyklační příspěvky slouží výrobcům a dovozcům k financování zpětného odběru, zpracování a recyklace starých vyřazených elektrozařízení. Ze zákona č. 185/2001 Sb. o odpadech vyplývá, že jsou tyto poplatky započítávány při prodeji k ceně výrobků a spotřebitel je povinen je uhradit. Prodejce ,naše společnost nemá z účtování recyklačních poplatků žádný profit . Příspěvek se platí pouze při koupi elektro spotřebiče, výrobku na baterky atd,

Příspěvek na elektro odpad je 8.-Kč

Společnost je zapojena do systému Asekol

 

 

 

Ochrana osobních dat  

Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou.Naše společnost nezasílá zákazníkům obchodní sdělení.Veškeré údaje jsou po zaslání objednávky skartovány. Naše společnost nezasílá zákazníkům obchodní sdělení, newsletter. Veškeré údaje jsou po zaslání objednávky skartovány. Vaše osobní údaje potřebujeme pouze k odeslání objednávky, jedná se o kontaktní telefon,  adresu pro odeslání zboží, email pro potvrzení objednávky. 

 



Zákony a předpisy:
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů

jsme plátci DPH,

adresa pro vrácení zboží,

U&M parts s.r.o.

Mladobucká 297

54102 Trutnov

 

 

U&M parts s.r.o.
U Zastávky 150, Horní Staré Město
Trutnov 
54102
ČR
IČ 25930184
DIČ CZ25930184
jsme plátci DPH

 

 

Informace EET.

 Zboží které  bylo zaplaceno  přepravní společnosti PPL, nepohledá EET ( všechny takto přijaté platby, jsou zasílaný přepravní společnosti PPL na bankovní účet prodávajícího, nejedná se tedy o klasickou platbu v hotovosti mezi prodávajícím a kupujícím.) 

 

 

 

 





Odstoupeni od smlouvy , reklamace, formulář. 2.odt (16906)


Formuláře pro odstoupení od smlouvy a reklamace.

 

Odstoupení od smlouvy


 

Dobrý den,


 

dne, datum nákupu ,jsem si prostřednictvím internetového obchodu na webových stránkách ,zakoupil následující zboží, druh zboží …............. .


 

S ohledem na to, že jsem zboží zakoupil prostřednictvím Internetu, uplatňuji tímto v souladu s § 53 odst. 7 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, své právo a odstupuji bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce od kupní smlouvy, a to ve 14denní lhůtěod převzetí zboží.


 

Tímto Vás žádám o vrácení finanční částky zaplacené za zboží, a to v 14denní lhůtě ode dne odstoupení a to převodem na můj účet , nebo složenkou,


 

ču .pro vrácení finnanční částky......................


 


 


 

S pozdravem,

Datum,


 

Info, odstoupení od smlovy můžete také přiložit ke zboží a odeslat k nám na adresu, nezapomeňte přiložit kopii faktury ,jakmile zboží dorazí obratem pošleme finanční částku.Vše vyřídíme tak jak nám zákon ukládá.


 

Adresa pro zaslání,

U&M parts s.r.o.

 Ondřej Udatný

Mladobucká 297

54102 Trutnov


 

 Reklamace zboží .

 

číslo faktury,

 

datum,

 

 

důvod reklamace,

 

 

podpis,

 

datum,

 

 

Přiložte prosím kopii faktury.

Vaši reklamaci se pokusíme vyřídit v nejkratší možné době, jak nám zákon ukládá.

 

 

Adresa pro zaslání,

U&M parts s.r.o.

 Ondřej Udatný

Mladobucká 297

54102 Trutnov