Smluvní podmínky

Obchodní podmínky.

Dodací lhůty:

- zboží na skladě do 6 dnů

- zboží, které není na skladě je dodací lhůta 12 dnů, dodací lhůta může být prodloužena z důvodu

zpoždění dodávek dovozce (výrobce),v tom případě vás budeme informovat o předpokládaném termínů dodání,

V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci do 12 dnů, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek. V tom případě si však vyžádá odsouhlasení kupujícího. Dodací lhůta se považuje za splněnou včas, jestliže zboží bude připraveno v místě plnění k předání nejpozději poslední den sjednané nebo dodatečně sjednané dodací lhůty.

-zákazník má  právo na zrušení objednávky.

-dodavatel fa.U&M parts s.r.o.má právo na zrušení objednávky  jsou-li  nečekaně  vyprodány zásoby, nebo byla zjištěna špatná kvalita zboží při expedici.

VÝMĚNA ZBOŽÍ

-V případě potřeby , Vám nepoužité a nepoškozené zboží, po předcházející emailové domluvě rádi   vyměníme.

-Zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši fakturační adresu, včetně  kopie faktury.

-Bude-li zboží v pořádku, tj. bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, obratem Vám zašleme nově zboží.

KONTROLA  ZBOŽÍ PŘI DODÁNÍ ZÁKAZNÍKOVY KURÝRNÍ SLUŽBOU.

 Reklamace doručené zásilky prostřednictvím kurýrní služby.
Při dodání zboží zkontrolujte dodanou zásilku. Za poškození zboží během přepravy odpovídá přepravce. Pokud je zásilka poškozena je nutné, aby příjemce sepsal s přepravcem reklamační protokol. Ihned prosím kontaktujte přepravní službu.Nejpozději do dvou dnů od doručení.

V případě nedodržení postupu,reklamace poškození nemůže být uznána.

ZÁRUKA A REKLAMACE

-Na veškeré námi nabízené zboží je poskytována záruka v zákonné lhůtě

 24 měsíců.

Tato záruka platí pro běžné spotřebitele,neplatí při nákupu na IČO, živnostenský list.

Při nákupu  na IČO platí tyto obchodní podmínky,

Pokud tedy podnikatel nakupuje jako podnikatel a nechá na fakturu napsat svoje IČO, nemá spotřebitelskou ochranu. 

Při nákupu na IČO je záruka na elektrospotřebiče 6 měsíců a ostatní zboží 12měsíců.

Pro běžné zákazníky je 24 měsíců.

-Reklamované zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši  adresu  včetně kopie faktury , uvedení důvodu reklamace , vyřízení reklamace do čtrnácti dnů.

-Bude-li Vaše reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, zboží Vám bude vráceno zpět na Vaši adresu.

-Bude-li Vaše reklamace uznána, obratem Vám zašleme zboží nové nebo vrátíme kupní cenu.

-V případě, že nebude možné reklamované zboží v dohledné době vyměnit (např. že toto zboží není dlouhodobě skladem či se již nevyrábí), budeme Vás kontaktovat pro dojednání způsobu vrácení peněz.

-Náklady spojené s neoprávněnou reklamací, nese zákazník.

-Náklady na přepravné , je-li reklamace uznána, nese prodávající.

Pokud bude reklamace uznána , obdrží zákazník finanční prostředky do čtrnácti dnů včetně nákladů s odesláním zboží.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

-Veškeré zboží zakoupené můžete  vrátit do 14 dnů od jeho převzetí.

Toto právo odst. od kupní smlouvy je podmíněno nákupem jako Koncový spotřebitel ,tzn. nikoliv jako Podnikatelský subjekt nakupen na ičo.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud vznikne spor mezi spotřebitelem a prodávajícím, je spotřebitel oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci za účelem uzavření dohody s prodávajícím na ČOI, stránky na www.coi.cz. 
Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb

https://www.coi.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/

Příspěvek na ekologickou likvidaci elektrospotřebičů Recyklační příspěvky slouží výrobcům a dovozcům k financování zpětného odběru, zpracování a recyklace starých vyřazených elektrozařízení. Ze zákona č. 185/2001 Sb. o odpadech vyplývá, že jsou tyto poplatky započítávány při prodeji k ceně výrobků a spotřebitel je povinen je uhradit. Prodejce ,naše společnost nemá z účtování recyklačních poplatků žádný profit . Příspěvek se platí pouze při koupi elektro spotřebiče, výrobku na baterky atd,

Příspěvek na elektro odpad je 8.-Kč

Společnost je zapojena do systému Asekol