Smluvní podmínky
Obchodní podmínky.
Dodací lhůty:
- zboží na skladě do 6 dnů
- zboží, které není na skladě je dodací lhůta 12 dnů, dodací lhůta může být prodloužena z důvodu
zpoždění dodávek dovozce (výrobce),v tom případě vás budeme informovat o předpokládaném termínů dodání,
V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci do 12 dnů, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek. V tom případě si však vyžádá odsouhlasení kupujícího. Dodací lhůta se považuje za splněnou včas, jestliže zboží bude připraveno v místě plnění k předání nejpozději poslední den sjednané nebo dodatečně sjednané dodací lhůty.
-zákazník má právo na zrušení objednávky.
-dodavatel fa.U&M parts s.r.o. prodávající má právo na zrušení objednávky
Prodávající může zrušit objednávku, pokud se zboží přestalo u dodavatele vyrábět a dále pokud objednané zboží přišlo od dodavatele poškozené, např. zboží poškodí kurýrní služba při dodávce do naší společnosti a další objednané zboží již není u dodavatele na skladě,nebo byla zjištěna špatná kvalita zboží při expedici.
VÝMĚNA ZBOŽÍ
-V případě potřeby , Vám nepoužité a nepoškozené zboží, po předcházející emailové domluvě rádi vyměníme.
-Zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši fakturační adresu, včetně kopie faktury.
-Bude-li zboží v pořádku, tj. bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, obratem Vám zašleme nově zboží.
KONTROLA ZBOŽÍ PŘI DODÁNÍ ZÁKAZNÍKOVY KURÝRNÍ SLUŽBOU.
Reklamace doručené zásilky prostřednictvím kurýrní služby.
Při dodání zboží zkontrolujte dodanou zásilku. Za poškození zboží během přepravy odpovídá přepravce. Pokud je zásilka poškozena je nutné, aby příjemce sepsal s přepravcem reklamační protokol. Ihned prosím kontaktujte přepravní službu.Nejpozději do dvou dnů od doručení.
V případě nedodržení postupu,reklamace poškození nemůže být uznána.
ZÁRUKA A REKLAMACE
-Na veškeré námi nabízené zboží je poskytována záruka v zákonné lhůtě
24 měsíců.
Tato záruka platí pro běžné spotřebitele,neplatí při nákupu na IČO, živnostenský list.
Při nákupu na IČO platí tyto obchodní podmínky,
Pokud tedy podnikatel nakupuje jako podnikatel a nechá na fakturu napsat svoje IČO, nemá spotřebitelskou ochranu.
Při nákupu na IČO je záruka 6 měsíců
Pro běžné zákazníky je 24 měsíců.
Při nákupu na ičo při reklamací vracíme peníze do dvou měsíců od přijetí zboží.
Při nákupu na ičo nelze odstoupit od smlouvy do 14 dnů a vrátit zboží.
-Reklamované zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši adresu včetně kopie faktury , uvedení důvodu reklamace , vyřízení reklamace do čtrnácti dnů.
-Bude-li Vaše reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, zboží Vám bude vráceno zpět na Vaši adresu.
-Bude-li Vaše reklamace uznána, obratem Vám zašleme zboží nové nebo vrátíme kupní cenu.
-V případě, že nebude možné reklamované zboží v dohledné době vyměnit (např. že toto zboží není dlouhodobě skladem či se již nevyrábí), budeme Vás kontaktovat pro dojednání způsobu vrácení peněz.
-Náklady spojené s neoprávněnou reklamací, nese zákazník.
-Náklady na přepravné , je-li reklamace uznána, nese prodávající.
Pokud bude reklamace uznána , obdrží zákazník finanční prostředky do čtrnácti dnů včetně nákladů s odesláním zboží.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
-Veškeré zboží zakoupené můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí.
Toto právo odst. od kupní smlouvy je podmíněno nákupem jako Koncový spotřebitel ,tzn. nikoliv jako Podnikatelský subjekt nakupen na ičo.
Při nákupu na ičo při reklamací vracíme peníze do dvou měsíců od přijetí zboží.
Při nákupu na ičo nelze odstoupit od smlouvy do 14 dnů a vrátit zboží.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud vznikne spor mezi spotřebitelem a prodávajícím, je spotřebitel oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci za účelem uzavření dohody s prodávajícím na ČOI, stránky na www.coi.cz.
Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb
https://www.coi.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/
Příspěvek na ekologickou likvidaci elektrospotřebičů Recyklační příspěvky slouží výrobcům a dovozcům k financování zpětného odběru, zpracování a recyklace starých vyřazených elektrozařízení. Ze zákona č. 185/2001 Sb. o odpadech vyplývá, že jsou tyto poplatky započítávány při prodeji k ceně výrobků a spotřebitel je povinen je uhradit. Prodejce ,naše společnost nemá z účtování recyklačních poplatků žádný profit . Příspěvek se platí pouze při koupi elektro spotřebiče, výrobku na baterky atd,
Příspěvek na elektro odpad je 8.-Kč
Společnost je zapojena do systému Asekol
| Ochrana osobních dat |
|
Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou.Naše společnost nezasílá zákazníkům obchodní sdělení, Veškeré údaje jsou po zaslání objednávky skartovány. Naše společnost nezasílá zákazníkům obchodní sdělení, newsletter . Veškeré údaje jsou po zaslání objednávky z internetovoho obchodu smazány . Vaše osobní údaje potřebujeme pouze k odeslání objednávky, jedná se o kontaktní telefon, adresu pro odeslání zboží, email pro potvrzení objednávky.
Ochrana osobních dat Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Naše společnost nezasílá zákazníkům obchodní sdělení, newsletter. Veškeré údaje jsou po zaslání objednávky smazány z internetového obchodu a emailu. Vaše osobní údaje potřebujeme pouze k odeslání objednávky, jedná se o kontaktní telefon, adresu pro odeslání zboží, email pro potvrzení objednávky.
Ochrana osobních údajů. Základní ustanovení 1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je II. 2. Účelem zpracování osobních údajů je Doba uchovávání údajů Naše společnost uchovává pouze faktury pro případnou kontrolu finančního úřadu po dobu nezbytně nutnou jak ukládá zákon,
Vaše práva Podmínky zabezpečení osobních údajů
Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 25.5.2018.
Naše desatero GDPR kterými se naše společnost řídí .
01 Mlčenlivost Citlivé a osobní údaje zákazníka či kolegy sděluji pouze oprávněné osobě a jen pokud je to opravdu nezbytné.
02 Minimum Pravidelně kontroluji, zda zbytečně neschraňuji data zákazníků u již vyřízených požadavků.
03 Pošta Dávám pozor, aby e-mail s citlivými a osobními údaji nebyl odeslán jinému příjemci než tomu, komu byl určen.
04 Tisk Vytištěné materiály s údaji zákazníků vždy zabezpečím tak, aby nemohly být zneužity.
05 Uzamknutí Když se vzdálím od počítače, zamknu ho.
06 Ochrana Svůj firemní notebook, tablet a telefon, který obsahuje citlivé a osobní údaje, ochráním i mimo firmu proti krádeži a zneužití.
07 Diskrétnost Vynášet citlivé informace o zákaznících a interních věcech mimo firmu je pro mě tabu.
08 Šifrování Pokud potřebuji přenést data zákazníka na USB disk, zašifruji jej.
09 Hesla Hesla potřebná pro přístup k počítači a dalším místům nosím v hlavě, nikdy je nemám napsaná na nástěnce, stole apod.
10 Předvídání Při každé manipulaci s osobními údaji se snažím předvídat a zabránit rizikům jejich úniku, ztráty či zneužití.
Naši zaměstnanci potvrzují podpisem že byli proškolení tímto desaterem a řídí se dle něj.
V Trutnově 25.5. 2018,
jsme plátci DPH, adresa pro vrácení zboží, U&M parts s.r.o. Mladobucká 297 54102 Trutnov
U&M parts s.r.o.
Informace EET. Zboží které bylo zaplaceno přepravní společnosti PPL, nepohledá EET ( všechny takto přijaté platby, jsou zasílaný přepravní společnosti PPL na bankovní účet prodávajícího, nejedná se tedy o klasickou platbu v hotovosti mezi prodávajícím a kupujícím.) |
|
.jpg)
